常見問題

一、訂購方式

1、該如配對自己愛車的避光墊型號？ 

請點入車款配對後參照查詢步驟即可查詢到您愛車的避光墊型號唷！！

2、如果有外場改裝是否還能訂購避光墊？

例如您愛車的抬頭顯示器非原廠加裝的，麻煩請聯絡客服做客訂動作！！

3、訂單成立後收件資訊可以改嗎？

如需更改收件資訊請提供訂單編號或收件人手機號碼，聯絡客服協助處理。

4、訂單成立後是否可以取消？

未出貨的訂單，如需取消訂單請提供訂單編號或收件人手機號碼，聯絡客服協助處理。

二、退款說明

1、訂單尚未出貨前我取消訂單，但我已付款，款項該怎麼辦?

1.信用卡線上付款：訂單尚未出貨前取消已付款訂單，通知客服人員後將於5～7個工作天內，為您辦理退刷手續；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

2.ATM轉帳：我們將以銀行匯款方式退還您的款項。請與客服人員聯繫退款事宜時，提供您的帳號資訊(銀行別、戶名、帳號)，以利轉帳作業。（）

三、電子發票

1.為配合政府無紙化政策，本公司不會主動寄送紙本發票，並採用電子發票，請您提供電子信箱或載具，以利發票寄送，電子發票具有與紙本發票相同效力，且可隨時上網查詢(訂單寄出後可於信箱查詢發票資訊)。相關資訊請參考財政部電子發票整合服務平台。

※請注意，當您未取貨及代表同意我們的相關原則，並接受每筆退貨授權由AVANZARE官方代為處理發票作廢或折讓及相關的後續處理事宜。

四、客服說明

1、服務時間：

週一至週五

上班(08:00~12:00)

休息(12:00~13:00)

上班(13:00~17:00)